1月10日，以“美好生活与品质旅游”为主题的高端定制旅行创始人圆桌会议在上海举行。来自全国30余家高端定制旅行机构的创始人齐聚一堂，围绕行业发展痛点、服务标准规范、全球市场拓展等核心议题展开深度对话，共同探索中国高端定制旅游高质量发展路径。
为期一天的议程中，“卷”成为贯穿讨论的高频关键词，行业竞争现状及痛点引发全场共鸣。“国内和东南亚市场太卷，我们现在主攻欧洲和非洲定制市场”，一位机构代表的发言引发会心笑声。
海岛旅游与酒店预订领域的竞争激烈程度成为共识，某定制机构负责人透露，2019年香港一家高端酒店的订房佣金约为8%，而在近年激烈竞争下已降至2%左右。“人工、办公、税务都是硬性成本，这么低的佣金根本支撑不了优质服务云管家，服务不应该是免费的！”该负责人的感慨道出了众多从业者的困境。
另一家大型定制游机构负责人的分享更令人唏嘘：公司近期完成一笔总价16.8万元的海岛定制游订单，扣除各项成本后仅盈利700元，最终因客人体恤其辛苦额外追加700元，才使利润勉强达到1400元。据此计算，这笔定制订单的利润率不足1%。这一案例，直观展现了当前高端定制旅游行业在低价竞争压力下的生存现状。
针对行业乱象与发展困境，与会创始人经过深入磋商达成四项核心共识：坚决抵制不合理低价竞争与社交媒体价格误导，维护高端市场声誉与客户信任；推动建立高端定制旅行服务标准体系，提升行业整体服务品质；加强行业自律与准入规范，促进市场有序竞争；整合国内优质旅游资源，打造国际影响力产品，向全球展示中国旅游服务水准与文化魅力。
会上透露，拟成立全球高端定制旅行联盟，未来将联合发出行业倡议，呼吁更多同业机构加入品质旅游共建行动，助推中国出入境旅游体验全面升级。
上海市旅游行业协会秘书长许婷出席会议并致辞。她指出，当前旅游行业正处于消费升级与市场转型的关键阶段，在社交媒体盛行的背景下，避免价格陷阱、统一服务标准、保障旅客体验已成为行业持续健康发展的重中之重。她呼吁各方共同推进高端旅游服务的标准化与透明化，携手向全球推广中国优质旅游产品与文化内涵。
随着消费升级持续推进，高端定制旅游市场规模正稳步增长，个性化、高品质的旅游需求日益凸显。此次上海圆桌会议参会阵容涵盖阡鹿旅游、游虾旅游、多米游等知名机构，创始人代表分别来自上海、北京、广州、深圳、武汉等多个城市，覆盖全国高端定制旅游核心市场，为行业搭建了重要的沟通协作平台。
同时，圆桌会议也为即将于今年3月在上海西岸举办的“亚洲旅游大赏”预热了重要议题。据了解云管家，该盛会将汇聚全球酒店集团、航空公司、旅游局等行业主体，届时将围绕“旅游品质与体验升级”展开深度国际对话，进一步推动行业规范发展。
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